Катрусине Рукоділля

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

Продаж схем.

1. Всі схеми продаються і надаються в електронному вигляді на е-мейл.
2. Формат схем - pdf і xsd.
3. Ми не друкуємо схеми на тканини і не розробляємо схеми під замовлення.
4. Якщо Ви хочете схему, роздруковану на папері, для цього Вам потрібно перейти в розділ: Набори для вишивання від Катрусиного Рукоділля і вибрати комплектацію набору без канви і без муліне.
5. За отримані електронні схеми кошти не повертаються.

Продаж наборів.

1. Кожен набір комплектується індивідуально для кожного покупця, з урахуванням його побажань.
2. Термін комплектації 5-20 робочих днів.
3. Вибираючи комплектацію набору без схеми, схема в електронному вигляді не надається. Якщо у Вас немає схеми, Ви можете її купити окремо в розділі схеми для вишивання від Катрусі.
4. Всі набори, які комплектуються на тканини: Аїда 18-16-14-20 розраховані на вишивку повний хрест в 2 нитки по кольорам! Якщо Ви плануєте вишивати паркуванням, Вам потрібно про це повідомити в коментарях, щоб ми перерахували вартість набору з великим запасом ниток.
5. Набори які комплектуються на тканини: Лугана 25, гобеленова сітка 25, конгрес-Страмін 24 і хардангер 22. Розраховані на вишивку петитом-напівхрестом в 2 нитки через 1 нитку основи. Можливо вишивати і за кольорами і паркуванням. Так само, якщо Ви переживаєте, що ниток може не вистачити, Ви можете відзначити в коментарях, що Вам необхідний більше запас.
6. У нас в магазині Ви можете вибрати комплектацію з двома видами муліне: ДМС оригінал (виробництво Франція 100% бавовна); Муліне СХС аналог муліне ДМС (виробництво Китай 100% синтетика);. Ми рекомендуємо замовляти набори з муліне ДМС (особливо якщо Ви плануєте вишивати людей). Аналогами краще вишивати тварин, пейзажі та натюрморти.
7. Компанія Катруся UA не несе відповідальність за передачу кольору аналоговими нитками СХС, так як палітра у всіх видів муліне одна, а передача кольору може бути різна.
8. Після оформлення замовлення, заявки на зміни комплектації набору приймаються протягом 1 робочого дня.
9. Замовлення, що надходять в святкові і вихідні дні, починають оброблятися з першого робочого дня.
10. Накладений платіж можливий тільки для клієнтів з України при відправці Новою Поштою.
11. Безкоштовной доставки наразі немає.
12. Для клієнтів, які знаходяться за межами України доставка платна, вартість залежить від ваги посилки. Оплата доставки за кордон розраховується для кожного замовлення окремо.
13. Отримавши замовлення ми не телефонуємо кожному клієнту. І тільки якщо у компанії виникнуть питання по замовленню може бути здійснений дзвінок. Всі дані по оплаті і відправці, відправляємо смс повідомленням або листом за е-мейл.
14. Ми не консультуємо і не відповідаємо на дзвінки та повідомлення в додатку Вайбер.
15. Увага! Повернення наборів, які не мають явного браку, не проводиться.
16. Претензії з приводу комплектації набору приймаємо протягом 10 днів, після отримання набору.
17. Відділ продажів відповідає на листи і звернення клієнтів протягом 5 робочих днів!
18. Катрусине Рукоділля мають право змінювати ціни на товари, комплектацію наборів і умови продажів без додаткового повідомлення.
19. Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару (набору) належної якості провадиться, якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром (набором).
    Повернення набору можливо протягом 14 календарних днів з моменту отримання.